Terugbetalingsbeleid

Retour- en Garantiebeleid – Bauroh Eyewear

1. Retourtermijn

U heeft 30 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum om een retour aan te vragen.

Geretourneerde artikelen moeten:

  • ongebruikt en ongedragen zijn

  • zich in perfecte, originele staat bevinden

  • vrij zijn van krassen, schade of gebruikssporen

  • worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, etuis en beschermende onderdelen

Bauroh Eyewear behoudt zich het recht voor om een retour te weigeren wanneer niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

2. Retourkosten

  • De retourverzendkosten zijn volledig voor rekening van de klant

  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald

  • Bauroh Eyewear is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen

Wij raden sterk aan om een verzendmethode met tracking en verzekering te gebruiken.

3. Retourprocedure

Om een retour te starten, dient u binnen de retourtermijn contact op te nemen met onze klantenservice en het volgende te vermelden:

  • uw bestelnummer

  • de reden van retour

Retourzendingen die zonder voorafgaande goedkeuring worden verzonden, kunnen worden geweigerd of teruggestuurd naar de afzender.

Garantiebeleid – Bauroh Eyewear

4. Beperkte garantie

Bauroh Eyewear biedt een beperkte garantie van 24 maanden vanaf de leveringsdatum op brillenframes en lenzen.

Deze garantie dekt uitsluitend fabricagefouten, bij normaal en bedoeld gebruik van het product.

5. Garantievoorwaarden

De garantie is van toepassing op voorwaarde dat:

  • de bril op een normale en bedoelde manier wordt gebruikt

  • het product correct wordt bewaard in het beschermende etui

  • er geen overmatige kracht, druk of impact heeft plaatsgevonden

  • het product niet is blootgesteld aan agressieve chemicaliën

6. Uitsluitingen van garantie

De garantie dekt geen schade veroorzaakt door:

  • misbruik, nalatigheid of onjuist gebruik

  • krassen of sporen van normaal gebruik

  • schade veroorzaakt door alcohol, schoonmaakmiddelen, parfums, chloor of vergelijkbare stoffen

  • buigen, breken of vervormen door druk of impact

  • normale slijtage

  • verlies of diefstal

  • accidentele schade

Elke reparatie, aanpassing of wijziging door een derde partij maakt de garantie ongeldig.

7. Garantieclaims

Om een garantieclaim in te dienen:

  • een aankoopbewijs is verplicht

  • het product moet worden teruggestuurd voor inspectie

Bauroh Eyewear behoudt zich het recht voor om te bepalen of het defect onder de garantie valt.

Indien de claim wordt goedgekeurd:

  • wordt het product kosteloos gerepareerd of vervangen

  • indien reparatie of vervanging niet mogelijk is, kan naar eigen inzicht een terugbetaling worden aangeboden

Beperking van aansprakelijkheid

Bauroh Eyewear is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.

Onze aansprakelijkheid is strikt beperkt tot de oorspronkelijke aankoopprijs van het product.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing, onverminderd de verplichte consumentenrechten onder de geldende EU-wetgeving.